Missão
A POLÍTICA DA QUALIDADE
De modo a garantir aos seus clientes um serviço de excelência com elevado nível de qualidade o Laboratório de Análises Clínicas Lumilabo empenha-se na valorização dos seus recursos humanos e materiais.
Assim, a sua Política da Qualidade assenta na:
- Procura continua da satisfação das necessidades do cliente, através de:
- Atendimento personalizado;
- Instalações cómodas e agradáveis;
- Técnicos de colheita de competência comprovada e profissionalismo reconhecido;
- Equipamentos e reagentes topo de gama;
Conduzindo a resultados fiáveis, permitindo um diagnostico rápido e exato.
O Laboratório de Análises Clínicas LUMILABO visa ser uma referência no
sector das Análises Clínicas.
- Formação continua dos colaboradores de forma a conseguir uma atualização permanente de conhecimentos e uma inovação continua das práticas laboratoriais e interpretação de resultados obtidos.
- Responsabilidade e envolvimento de todos os colaboradores.
- Cumprimento das Normas nacionais e internacionais, assim como das Boas Práticas Laboratoriais, de forma a garantir a máxima qualidade dos resultados.
- Evolução continuada do sistema informático, automatizando os processos pré-analítico, analítico e pós-analítico, reduzindo ao máximo a intervenção humana e permitindo a monitorização e evidencia de todas as fases de processos.
- Garantia de qualidade dos resultados fornecidos através da implementação de programas de controlo de qualidade interno (nacional) e participação em programas de avaliação externa da qualidade (internacional) criteriosamente selecionados.
- Escolha rigorosa de fornecedores de equipamentos e reagentes.